近日,河南信阳西亚和美股份有限公司(以下简称“西亚和美”)与千米公司历经多轮沟通洽谈,逐步明确合作方向及梳理流程,一场聚焦数码售后服务升级的战略合作即将落地见效,将为消费者带来更优质的服务体验。

西亚和美作为信阳极具影响力的综合性企业,业务版图涵盖房地产开发、商业综合体运营、超市零售等多个核心领域,旗下综合体卖场广泛布局信阳市区及周边县城,凭借完善的线下网络与优质的自营品类赢得了广大消费者的信赖。其中,数码类产品作为西亚和美重点自营类目,近年来市场需求持续攀升,但售后服务环节的升级优化成为企业发展的关键诉求——自建维修团队面临技术门槛高、运营成本大等难题,亟需专业合作伙伴提供支撑。

基于对服务品质的共同追求与资源互补的合作逻辑,双方开启了高效对接进程。2025年6月18日,西亚和美胡总首次到访千米快修总部,进行实地考察,双方围绕维修技术支持、全国联保服务落地等核心需求展开初步洽谈,为合作奠定坚实基础。7月17日,胡总携手彭总再次莅临千米公司深化考察,通过细致调研与座谈交流,进一步明确合作细节,对千米公司的技术优势与全国联保网络布局给予高度认可。经过前期充分筹备,11月26日,胡总和方总确定合同梳理流程,标志着双方合作进入实质性推进阶段。

此次合作中,千米公司将依托自身成熟的技术支持体系与覆盖全国的联保服务网络,为西亚和美的数码自营业务提供全方位售后保障,助力其破解自建维修团队的发展瓶颈。而西亚和美广泛的线下渠道与深厚的消费群体基础,也将为千米公司的服务模式拓展新的应用场景。双方将以此次合作为契机,秉持互利共赢原则,共同完善数码售后服务链条,把更专业、便捷、优质的服务带给广大消费者,携手构建消费服务新生态。
未来,双方将加快推进合同落地与各项筹备工作,持续深化在售后服务领域的协同合作,以技术赋能服务升级,以合作驱动共同发展,为行业高质量发展注入新动能。