千米的各位小伙伴：

    你们好！千米创立至今快20年的时间了，在这20年里，我们从武汉一家小小的门店，在不懂管理、没有人才、激烈的市场竞争中逐渐发展成为拥有近600人的团队，成为行业的标杆、全国知名品牌。这些成就来自于所有千米人的共同努力、相互信任和帮助，更重要的是我们不断的学习和总结。在即将到来的20周年，我想跟大家分享一下我的感悟和心得。

   过去的20年有近千人加入到千米的大家庭，绝大多数的人通过自己的努力，在千米实现了自己的梦想。从一个什么都不懂的小白成长为一名优秀的店长、甚至区域经理，有一群拥戴自己的小伙伴，有的买车、买房、取妻生子、家庭事业双丰收，也有小部分人迷失了方向，最终离开了千米。

为什么在同样一家公司会有明显不同的结果呢？我认为最主要的还是每个人不同的思维方式和选择。我们每个人以什么样的思维方式、持有怎样的信念、抱着怎样的人生观，来度过自己的每一天。換句话说，在日常生活中，在工作和人生遇到困惑的时候，我们以什么做基准来判断、来行动，至关重要。这种判断和行动的积累就形成了我们各自不同的人生。

2015年，新千米成立之时，我就明白千米的核心产品是由人所提供的服务，我们要把人做为公司经营的重心，所以我决定以人心为立足点，经营这家公司。我觉得虽然人心最为易变和不可琢磨，但一旦以坚定的信赖关系联结起来，其信赖度将超过所有。

下面我总结了千米人的文化价值观，我坚信，随着大家对   千米文化的不断学习,千米文化能够帮助每个千米人更好的成长，成为千米的人才、社会的栋梁。一起实现每个千米人的梦想，最终让千米成为一家伟大的公司，实现我们共同的梦想。

一、我们共同的梦想

1. 时代的机遇

    从2002年开始，我们就从事社区电脑维修工作。在当时，很多人包括我自己都认为选了一个不好甚至认为是低端的行业，几乎看不到未来，只是把它当做一个生意在做。当时比较好的行业，比如房地产、银行、事业单位、名企等被称作是“铁饭碗”。但时代永远在不断的变化，如今以前的“铁饭碗”不再是香勃勃，反而成为温水里的青蛙。其实任何行业都有其周期性，每个行业都会有机会出现。在坚持十多年以后，我们迎来了服务行业的大热潮，在万众创业和国家政策的扶持下，我们渐渐清晰了行业未来的方向，看到了我们巨大的机遇。2021年8月，我们的竞对万物新生（爱回收）在美国纳斯达克上市，更是激发了全行业对未来的信心。

我认为每个人一生中都有2-3次重大的机会，关键在于当机会来的时候你是否能够看得明白、把握得住、能否坚持。而现在，我认为这是每个年轻千米人的一次重大的人生机会。我们经过了十多年的积累经验、打基础、建体系、建立标准化流程，千米正处于一个快速成长的时期，每一个努力的人都会快速的成长，成就一番自己的事业。

网上很多人抱怨如今社会不好、出生不好，而事实是：这是一个伟大的时代，特别是在疫情过后，中国的发展更是举世瞩目。回看中国五千年历史，我们正处在前所未有的盛世，从各个方面都远超大唐盛世无数倍。如今是一个只要有梦想、只要你付诸努力都有机会实现的年代，我们应该庆幸生于这个年代，而我们正值青春，未来充满了希望和无限可能。

2. 成为全国最大最专业的维修服务品牌

梦想使人伟大。

在我创业之初，从未想过会有今天如此的场景，虽然算不上特别的成功，但至少在当初我的认知里，以我的能力永远不可能做到今天的规模。但我有一个优点是爱学习，从13年7月学习教练技术开始，近8年时间，我每天都会花大量的时间在学习成长上，渐渐我明白，只要有目标、有梦想，坚持不断的努力，人的潜力无限大。而这一切的根本就是，我时刻要给自己一个清晰的目标，树立一个远大的梦想。

   所以，我对人资苏总说，招人最重要的一点是他要有目标，有跟着千米一起创业的梦想。我们只招有梦想的人，它是把事做好的根本动力。

3. 实现每个人的梦想

什么是成功？我曾无数次的问自己这个问题。

财富？成就？自由？无数成功人士的经历告诉我，那一定不是人最终的追求，且会让自己陷入无尽的苦恼。2017年年会上，当我看到店长们的分享时，我感受到了来自心底的喜悦，它比财富带来的喜悦更加纯粹和滋润，我明白那才是我人生最大的动力。从2018年开始我立志把实现每个千米人的梦想定为我的人生目标。

2021年8月底，我们有了所有高管/区长的使命：“实现每个千米人的梦想”，这句话不光是高管/区长，更是每个店长和想成为店长的人的使命，通过成就员工来实现自己的价值。当我们去帮助员工实现梦想的同时，你会发现自己也成长了，你的梦想也实现了。原因很简单，目前的时代，是一个共赢、合作的时代，光靠一个人的能力和努力很难有大的成就和收获，必须依靠全员的共同协作和努力，才会创造更大的价值，这在人员密集的行业里更加重要。

4. 成功方程式

人生/工作的结果 = 思维方式×努力×能力

    人生和工作的结果由“思维方式”、“努力”和“能力”三个要素的乘积决定。这个“能力”和“努力”分别可以从0分到100分，两者相乘。这样的话，与自以为能力强、骄傲自满、不肯努力的人相比，那个认为自己能力平平，但比谁都努力、有燃烧般热情的人更能够取得出色的工作成果。

在这之上，再乘上“思维方式”。所谓“思维方式”就是人生态度。从负100分到正100分打分。因为是相乘关系，稍稍负面的“思维方式”，就会带来负的人生结果。

能力和努力固然重要，但最重要的是：具备作为人应该有的正确的思维方式。