【敬业】——脚踏实地、坚持不懈

2022-03-28 11:53
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1. 热爱工作

完成工作,需要大量的精力。这种精力,要靠鞭策自己使自己燃烧起来来获得。燃烧自己的最佳办法,就是热爱自己的工作。无论什么工作,如果全身心地投入而最终将其实现,将会产生巨大的成就感与自信,从而引起向下一个目标挑战的欲望。经过如此反复,对工作也会变得更加热爱。这样,任何努力都不会觉得艰苦,因为你知道,努力的最后是能够取得杰出的成果的。

正是把自己提高到如此心境之后,才能在工作上更加轻松愉快的取得更大的成绩。

2. 光明正大的追求利润

作为一个公司、一家门店,不追求利润就无法生存。追求利润既不是什么可耻的事,也不会违背做人的基本道理。以正当的价格堂堂正正地做生意所赚得的利润,也是正当的利润。在严峻残酷的市场竞争中,只有为追求合理化利润,提高附加价值而付出不懈努力,才能赢得利润的增加。

以合理的价格,优质的服务、堂堂正正做生意所赚得的利润,值得被尊重和嘉许!但若是贪图暴,梦想一下子发大财,损害了客户的正当利益,破坏了千米的品牌和口碑,也就失去了经营的底气。只有客户满意、员工自豪,企业才有其社会价值。千米自始至终坚持光明正大地开创事业,追求正当利润,以长久的经营出发,坚守多为社会作贡献的经营之道。

案例:mate40pro换总成,官方售后做活动1359元

错误的方式

正确的方式

加价超500元,门店接了拿到官方售后修,再回来交给客户,赚取高额差价

跟客户说官方有优惠活动,直接引导用户去官方,或者跟用户说明,加150元代保服务费。

3. 以心为本的经营

人心比制度重要。只有真诚的去关心和尊重每一个员工,跟客户真诚相待,才能上下一心,内外一心,团结一致,齐心协力,共同促进和发展。

4. 脚踏实地、坚持不懈

怀有远大的理想和愿望是很重要的事情。但是,即使树立了远大的目标,在日常工作中,却必须要做一些乍看上去简单而乏味的事。因此,难免有时候会为“梦想和现实之间的差距太大”而感到苦恼。可是,无论在任何行业,在取得丰硕的成果之前,都必须要经过反反复复的去做一些点滴小事,必须要经过脚踏实地的努力。不要忘记,伟大的事业不是一开始就能够实现的,而是一步一步积累出来的。


热爱工作  脚踏实地.jpg


皮传智.png说到敬业,新湾店店长皮传智给我的印象非常深。他来到千米后,对待客户永远是第一位的,只要客户有需求,都会很积极的帮助客户解决问题。

记得有一次,我们区域在外面聚餐,时间已经到很晚了,客户给他打个电话说要拿手机,他二话不说,吃完饭后回去第一件事就是亲自将手机给客户送到家里,这样的应对和服务,客户不感动都不行。

每次去他店里巡店,经常能够看到他的桌子上放着很多水果和其他吃的,询问后才知道都是客户主动给他买的。21年9月份,他刚刚到未央万达店,接手才两天,上午就又有客户给他买雪糕,下午也有客户给他买锅盔,这肯定是客户看到他废寝忘食,也会体谅和心疼他。他完全是将客户的事情当成自己的事情去做,用自己对工作和事业的热爱、以及脚踏实地、用心为客户服务的精神,赢得了更多客户的信任。

如果每个千米人对待工作都能这样敬业、对待客户都能这样用心,相信就没有做不起来的店子了。

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