如何开店创业?9年时间他从菜鸟技术员到管理30多家店的城市经理!

2022-03-06 17:37 千米快修
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从菜鸟技术员到高级工程师



如何开店创业?2012年4月底曾安来到了创联(千米的前身),当时他应聘的是技术员,但是技术的确很一般,很多东西都不太会。当时店里员工全是老师傅,但也没有太多的交流时间,没有专门的师傅去带他。每天的单量非常多,只有中午饭点能回来一下,还不一定能跟其他同事碰到,其他的时间都在上门跑单子。那时候他还是比较虚心好学、有上进心的,知道自己技术有哪些欠缺,就去弥补学习,像打印机加粉、苹果电脑装系统、电话交换机、其他疑难杂症等等,不会的就虚心请教其他师傅,大概一年时间,该学的都学会了,也算是大师傅了。


从电脑技术一般般到工程师,从不会销售到店里的销售精英,大概用了2年的时间。比起现在的千米,成长已经很慢了,突然没有了清晰的目标,不知道今后的出路是什么,就这样浑浑噩噩的过了一段时间。之后曾安去找千米的创始人杨总表达了想开店却不知道如何开店创业的想法。经过学习直到2015年7月,公司正式更名为千米后的第一家分店准备开业了,曾安也自然就成为了店长的第一人选,门面选在光谷青年城负一楼,那时手机业务刚刚起步,之前没有学过,也没有请手机师傅,连苹果换总成都不会,后来他慢慢的学会了换总成,然后在公司的强制要求下购买了压屏设备,开始学习更换外屏,几乎全部的维修都是曾安和同事慢慢摸索出来的,期间经历了太多的曲折和亏损,更换外屏的技术终于慢慢攻克了。


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因为当时店铺位于小区负一楼, 基本上不可能有人会看到,就专注于上门业务,那时候还没有线上,所有的单子全部来源于小区广告。曾安跟我讲起那段时间的过往时,他还说到现在都还记得第一次去谈广告合作,没有任何经验,在小区门口犹豫半天都不敢去找物业经理,在夏总的鼓励下,最终硬着头皮上了。


结果出乎意料,一次就谈成了,而且是免费合作。第一次的成功让他有了足够的信心,光谷片区谈成合作的小区也越来越多了,当没有小区可以做广告,他们就贴牛皮纸,没事的时候就经常在外面贴牛皮纸,附近的很多私房,做不进去广告的小区慢慢的都有了千米的牛皮纸广告。


以千米命名的第一家店 从4W业绩到7万



店铺在负一楼完全没有人流的情况下,坚持了2年。之前招牌只有“千米iT”四个字可以发光,而且主题不太明显,客户往往不知道千米主营业务,后来让杨总帮忙设计,最终定版“千米快修电脑手机维修 ”这几个字作为招牌,换完了招牌效果确实非常不错,当时其他分店也陆陆续续的换了这个招牌,这就是创新,虽然当时是借鉴了别人的招牌样式,但确实为千米带来了很大的收益。千米的企业价值观也说了创新,可以说千米能走到今天也是多亏杨总的在创新,从线下广告就换个几种版本,然后到地图、美团、淘宝、京东等等一切都在创新,没有广告业务的创新,也不会有今天的千米。


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如何开店创业?换了门面后人流量和业绩也有明显的增长,也终于看到希望。截止到2018年3月,仅仅用了半年多就从4w多的业绩做到了7万3,可能会有人觉得主要原因归功于换了门面,但是青年城现在的门面跟其他很多店比起来还差些,毕竟还是在小区里面,这里曾安总结一下哪些原因让业绩迅速增长的:


1、他们小区广告最远做到了周边6-7公里,覆盖光谷近50个小区,因为广告经常有同行破坏,每个月都会检查所有小区的广告还在不在,虽然到现在小区广告已经没有了效果,但是他们依然坚持给物业免费维修,积累了不少跟物业的人际关系,经常有物业找我购买电脑。



2、再一个就是好的客户服务,越来越多的客户说是朋友介绍的,再或者是老客户,2年的时间,积累了一些老客户,因为没有业绩,我们都非常珍惜客户,服务也是非常好,只要客户打电话问了价格没有维修,客户问了地址没有过来维修,都会给客户回电话去挽留,去询问大概什么时候过来啊,这虽然都是一些小事情,让曾安觉得把所有的小事情都做好,日积月累就一定会有回报,正所谓细节决定成败。


从1家店到管理光谷区域的总经理


2018年11月开了锦绣龙城店,店铺房租加上宿舍租金高达11000,是当时千米最贵的店铺,但是第一个月业绩做到了4.7w,证明了千米也能选比较贵一点的门面,为千米后面的寻找优质的门面奠定了基础。也因为这样大半年的时间就做到了7w多的业绩,后面锦绣龙城由章文甫店长接手,曾安就又回到青年城店。随着第二个店的成功,也越来越有经验了,也慢慢的有更多的人想开店。


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但是作为一个店长把业绩做好固然很重要,也需要给员工一个成长的空间,只有成就他们,曾安说他在千米才更有价值,于是就开始重点培养店长,不知不觉中培养了一个又一个的店长,慢慢的自己占股的店也就多了,后来就管理起了整个光谷片区的20多家店,成为了光谷一片的区域经理。再后来又开发了长沙市场,现在长沙也又了10多家店了。



9年前来到千米,那时候的曾安没有开店经验、没有销售经验、没有管理经验、学历也不高、也并不比其他店长要聪明,他能从一个非常普通的员工做到区域经理,他所做的只是努力、用心、坚持和相信千米,千米是一个大舞台,你的能力有多大,舞台就会有多大!

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