千米发布专业服务流程规范,打造超一流维修行业服务水准

2020-12-09 15:07千米快修

为了提高千米全国连锁店维修技术员的专业服务水准,以及规范数码电子产品售后服务行业服务标准,作为一家全国连锁品牌的千米快修,今日正式发布全国千米连锁店服务全流程指导规范记录片。此举旨在为2025年全国5千家连锁店建立统一、标准的服务和管理运作模式,打通消费者、维修人员服务标准不统一的最后壁垒,满足品牌高速发展带来的生态需求,提升公司竞争力。


千米快修—全国连锁店服务标准视频





规范电子维修行业服务标准,是千米的责任所在


对于千米快修来说,要做好3C后市场的综合服务,树立中国最大最专业的智能维修服务品牌,精湛的技术和一流的服务是我们永恒的话题。服务从第一时间开始,通过良好的品牌氛围、人员形象和规范的流程,在全国10多个城市,120多家直营门店里,都能让客户第一时间感受到我们的专业和热情。对用户来说,心情愉悦的同时享受我们的服务,留下对千米至关重要第一印象,高质量的体现我们的价值。千米快修店内服务标准流程分7大步骤25个环节,从迎客、到检测报价、引座倒水、维修、用户验收、营销加粉、到最后的收费道别,都有自己的标准。


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千米快修作为一家成立于2002年的全国维修服务连锁店,距今已从事电脑、手机及周边的维修、销售服务18年。现公司在全国拥有千米快修门店100多家,维修工程师400余人,累计为客户提供手机、电脑和智能设备的维修服务数千万次。在未来,千米快修将恪守“服务第一,诚信负责,专注品质"的核心理念,以高质量的服务与创新产品服务客户,与客户一起迎接未来更大的机遇与挑战!


当然,在服务的路上,千米依然是年轻的,也正是因为年轻,我们也会遇到困难,我们也会有这样那样的问题,为了秉持始终如一的服务,我们竭尽全力。所以,在这里,千米也欢迎广大客户监督指导,为了千米的未来,也为了您获得更满意的服务。


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